کارکنان اساس بهبود کیفیت و بهرهوری فرآیندهای سازمانی هستند، آنها تنها منبع مشترک بین سازمان و رقیبان آن به حساب میآیند و بالاخره بهکارگیری این منابع است که باعث سودآوری خواهد شد. امروزه نقش و اهمیت نیروی انسانی در فرآیند تولید و ارائه خدمات در جوامع…